IFCクロストーク# 04 学生から社会人を経てロールモデルへCross Talk

Ｍさん

新卒として入社した私たち同期同士のクロストークということでちょっと緊張しています…！

Ｔさん

私も…！最初『新卒入社同士のクロストークをお願いできない？』と大湯さんから訊かれて、『誰とするんだろう…』とドキドキだったのですが、『同期のＭさんと』と聴いてかなり安心したものの、何からお話したらいいのか…

Ｍさん

まずはお互いの仕事内容から話しますか？私は最初の配属からずっとアライアンス部でかつほぼ同じ座席位置なので、いくつかの勤務地を経験しているＴさんの今までの経験を知りたいです

Ｔさん

所属部署は変わっていませんが、立川ローンプラザ、立川事務センター、吉祥寺ローンプラザを経験しました。各ローンプラザは顧客対応部署として、メールや電話対応、お客様よりいただいた書類の精査対応や来店対応を行ないます。事務センターでは顧客対応部署で対応していた案件を銀行へ不備がないよう再度精査をし、押し上げる精査者として携わっておりました。また、実行という住宅ローンのお金を動かすために不備がないことを確認するチェック業務も行なっており、何千万円というお金を扱うため一つひとつの業務にとても緊張感がありました！

Ｍさん

今は吉祥寺ローンプラザですよね！この前までは本社にある事務センターにいたのでお昼ご飯で会えたりして嬉しかった◎

Ｔさん

そうだね！今は吉祥寺ローンプラザなのでなかなか会えないけど、本社にいるときは私も同期のＭさんやＵさん（総務）にちょくちょく会えて嬉しかった！
ここ会社かな？って思うくらいリラックスしてお話できていました 笑

Ｍさん

ね！会えるとテンションあがるよね

Ｔさん

うん！次はＭさんの仕事内容もぜひ！

Ｍさん

私はマーケティング事業部で働いています。NEO GAINAシステムを中心とした営業支援スキームを取り巻く関係者さまが適切かつ安心して業務運営できるようにその関係者さまを支援するのが役割です。クライアント企業、コールセンター、日本各地の保険代理店それぞれのハブとなり、情報連携や調整が主な業務です

Ｔさん

事業部が違うと仕事内容も違うから改めて教えてくれてありがとう！一緒に働く方についてもききたいです◎

Ｍさん

マーケティング事業部自体は、コールセンターの社員さんアルバイトさんを含め200名近くいらっしゃるのですが、私の職場は役員の上坂さん含め主に4名のアライアンス部というところで、基本的に2人の頼もしい先輩と一緒に仕事をしています。マネージャーのＳさんは配属当初から一番お世話になっていて、業務のことだけでなく、仕事に対する姿勢などたくさんのことを学びました。周りのことを本当によく見ていて、いち早く気づき、行動されていてすごいなと感じますし、憧れの存在です！

Ｔさん

うんうん！

Ｍさん

もう1人のＴさんは、コールセンターからアライアンス部に異動してきてくださって、システム部との連携や新規検討中のマーケット様との調整など様々なことを担当いただいています。『なんでもやってみよう！』というチャレンジングな姿勢を間近で見て、とても尊敬しています！Ｔさんの一緒に働いている方についてもぜひ！

Ｔさん

吉祥寺ローンプラザでは現在私を含め社員6名、アルバイトさん1名のチームで業務をしています。先輩である営業さんは、顧客対応の最前線で業務をしており、私が営業さんの接客対応に同席をした際には、とても物腰柔らかく丁寧な口調でご説明され、お客様も帰られる時には笑顔でご挨拶してくださり、『私もこんな接客ができるようになりたい！』といつも思わせてくださいます。また、不動産知識が豊富で、私や周りのメンバーが質問をすると授業のようにお話ししてくださるので、不動産知識がゼロだった私でも業務をこなすことができました！

Ｍさん

うんうん！Ｔさんのいる吉祥寺ローンプラザには後輩さんもいるよね？

Ｔさん

後輩さんは、私の２つ下の年齢でとても優しく思いやりのある方です！私が事務センターの頃から一緒に働いており日々成長し、頑張っている姿はとても尊敬しています。初めは私が教える側でしたが、今では私が業務のことをきいてしまうくらいとても頼りになる存在です！わからないことをそのままにせず、そっと私や先輩方に質問をし、電話対応もとても丁寧で、一緒に働けて嬉しいといつも実感しています！