社員インタビューＴさんInterview

よろしくおねがいします！

あっ！はい、できる限り笑顔でいるようにしていて周りの雰囲気を明るくできるようにと思っています！

前職もコールセンターだったのですが、正社員になりたくて転職活動をしていました！

前職のコールセンターは規模が大きかったのですが、仕事中に人と関わることは少なかったですね

当社のコールセンターは割とブースが細かく区切られていて人数も少ないのでたくさんコミュニケーションを取る必要があり、この点が大きく違いますね！

あうあわないはわからないのですが、意見交換をしたり、見える範囲で切磋琢磨していく感じの今の環境は好きですね

アポイント獲得のためのお客様へのサービス案内、オペレーターさんのフォロー、研修やクライアント対応です

やはり、思うようにアポイントが獲得できない時は大変です。また、アルバイトさんに対し、何か教えなくてはいけない時も大変さを感じます

ただ、皆さん良い方々なので、聴いてくれない大変さではないです。単純に私の伝え方による大変さですね…

まだまだではありますが、相手の立場に立って伝えるようにしています。
また、“なぜ”こうなのかという理由もちゃんと伝えるようにしています

私自身もコール業務を行なうので、アポイントが獲得できた時は嬉しいです！
一緒のブースの方々も喜んでくれますし◎
また、オペレーターさんがアポイント獲得した際もとっても嬉しいです！

はい！あとは、オペレーターさんやクライアントから感謝された時も嬉しいです

とはいえ、私自身、まだまだな部分が多く、周りの方々に助けてもらいながらの毎日です。皆さんの助けがあって、感謝をしていただけているので、早くしっかりとブース運営できるようになりたいと思っています

よくよく考えると、関わる人全員に助けていただいていますね 笑　
マネージャー、社員はもちろんアルバイトのオペレーターさんも手助けしてくれます

はい。
私の手が回らない時にオペレーターさんが自らできることを探してくれたり、もう感謝です

ありがとうございます！これからもがんばります！会社に貢献し、自ら色んなことを発信できる人になっていきたいです