社員インタビューＦさんInterview

私で大丈夫かと不安もありますが、ぜひ協力させていただきます！

それをお聴きして尚更不安に…笑

はい、アイ・エフ・クリエイトに入社する前は、ウエディング業界と美容の業界で7年間接客に携わっていました。ふと、自分のスキルを顧みたときに“接客スキル”の他に持ち合わせているものが無いことに気づきました

はい、その時は他のスキルを身につけて自分の市場価値を高めていきたいと考えて転職活動をはじめました。ただ、全て新しい仕事というよりは、今まで積み重ねたものも活かしつつ、新たなスキルが身につくような仕事がいいな、と思って様々な企業を見ていました

はい！また、資格取得支援があり、長い目で見て落ち着いて仕事に取り組めそうだと感じたのでアイ・エフ・クリエイトを選びました

2023年3月に入社し、最初の4か月間は研修をしていただきました。その後、町田ローンプラザの金融事務として、他の事務の方々と一緒に、営業さんのサポート、事務作業、接客を担当いたしました

いえ！とても頼りになる方で、私も一緒に働けたら嬉しいと本音で思っておりましたので◎

ありがとうございます◎私の勤務歴としてはその後、2024年9月から立川ローンプラザに内部管理責任者として異動しました

はい！なので、今まで同様の銀行事務としての業務に加え、メンバーの育成やケアなどマネジメントにも携わるようになりました

とにかく覚えることが多いのが大変でした…！今まであまり見聞きしなかった専門用語はもちろん、お客様からお預かりする案件が十人十色で考えながら臨機応変に仕事を進めていくことに、始めはもちろん今も苦労を感じることはあります

そうですね！それが面白さでもあると思っています◎

また、困っている時には知識や経験豊富な営業さんや事務の皆さんが優しく教えてくださるので本当にありがたいです。苦労した案件が融資実行まで進んでいくのを見届けるのもやりがいのひとつです

はい！普段の業務は事務メインではありますが“顧客対応部署の事務”として住宅ローンの借り換え検討のお客様の担当を持ち接客する機会がありました。上司方の手を借りながらではありますが、一人の担当として初めてお会いするところから融資実行まで一連の流れをサポートすることを初めて終えた時は、上司や先輩の負担を少しでも減らせるようになってきたかなと、嬉しい気持ちになりました

はい！目の前のお客様のお役に立てたことも実感でき、自分の成長を感じることができました！