社員インタビューＴさんInterview

とんでもないことです。少しでもお役に立てるのであれば喜んで協力します

はい。最初はコールセンターのオペレーターとして入社しました

最初のキャリアは昔からの夢だった美容師でした。ただ、扱う薬剤が体質に合わず辞めてしまいました。やりたかったことができないなら何でもいいやと思って、好きだったファッションに携わろうとアパレル店員として働いていました

ありがとうございます！洋服が大好きで、休みの日は専ら洋服を買いに行っていますね

はい！

結婚したことをキッカケに将来をもう一度考え、安定した仕事を見つけないとな、と感じ転職活動を始めました

はい。今までの経験からお客様と話せる仕事がいいなと思いつつ、やっぱり働くなら職場の雰囲気が良さそうなところがいいなと思って応募した会社が当社でした

面接の際のＯさんも会社のことをわかりやすく教えてくださり「ここで働きたい」と思い入社を決めました

オペレーターとして入社したので、電話をかけてお客様からアポイントのご了承をいただくことが仕事だったのですが、全然成果が上がらずでした…。お客様と対面で接する仕事をやってきたのである程度自信はあったのですが、思った以上に電話越しでの会話は難しかったですね

それでも何とか成果が上がるようになってきて面白さも感じるようになってきたころに、保険申込みされたお客様の申込書不備解消を行なうコールセンター業務が始まり、そこでスーパーバイザー（以後：SV）を経験しました

その後本社に戻った後も、アウトバウンドコールセンターのSVをしていました。オペレーターさんの育成や目標の管理なども経験し、仕事の幅が広がりましたね

はい、嬉しいです。当社のメンバーは感謝の気持ちを口に出してくれる方が多いので、それらも助けになって大変な時も乗り越えられたように感じます

はい、お客様からだけでなく、職場でも“ありがとう”と言ってもらえるこの環境が僕は結構好きです

ありがたいです

はい、NEO GAINAの導入を検討してくださっている企業様へのご案内やどのようにシステムを使いたいかをヒアリングし、場合によってはシステム改修が必要となれば、開発部署とも密にコンタクトをとり、お客様の要望を期限までに実現させるディレクション業務がメインです。NEO GAINA導入後も企業様へ定期的なフォローを行なっています

遠慮はしてます 笑

事業をどんどん広げてきた（役員の）上坂さんと話すと、やはり頭も使いますし勉強になりますね。刺激もたくさんくれるので、このコミュニケーションが僕の活力だったりします

以前、僕に子どもが生まれた際、働き方に悩んでいたことがあって、転職も考えていたことがありました。その時に真剣に相談にのってくれたのも上坂さんでした。仕事に対しての厳しさを持ちつつも、愛情を感じますし、時には職場を和ませてくれたり、知識を披露してくれたりしてくださるので、とても尊敬しています

はい！エンジニアのＮさんとはディレクターと開発というお互いの立場を尊重して仕事ができています

休日にはオンラインで格ゲーやったりして仲良くさせてもらっています！

完全にＮさんですね 笑　あの人はガチ勢ですので、僕は格ゲーに関してはエンジョイ勢です 笑