社員インタビューＳさんInterview

よろしくお願いします！がんばります！

はい！2017年に新卒として入社し、2017年の6月から海外旅行保険のお客様対応に携わりました。その後、2020年の8月からクリエイティブグループのWEB担当者^※として勤務しています。最初の約4か月は損害保険関連のサイト運営と改善業務を、2020年12月からは生命保険関連を担当しています

※ WEBディレクション（進行管理や制作指示、改善提案）を行っており、WEBサイトを直接的に制作するデザイナーさんやコーダーさんと一緒に仕事をしています。

はい！実際にたくさんのお問い合わせを受け、お客様と会話して感じる温度感も知っているので、どのようにしたらお客様や対応する社員の方々のお役に立てるかを考えながらお仕事ができていると思います

はい。当時就職活動をしている中でアイ・エフ・クリエイトを知ったのですが、会社説明会で『お客様のために』という姿勢が端々から伝わってきたことが印象的でした。また、事業に対し、継続と挑戦どちらかだけに偏らず、両方を大事にする会社だと感じたので当社に決めました

はい！私こそ出会えて感謝しています！

思い出すとそうでしたね…。ありがたいことにお客様からメールやお電話で多くのお問い合わせをいただく中、最初は数をこなすだけで精いっぱいでした

いえいえ！全然です。ただ、私にとってのお問い合わせ対応数が100件だとしても、そのお客様にとっては1回限りなので、ちゃんと質を保たないと…！と必死で日々過ごしましたね

そう仰っていただけると嬉しいです！

現在は、自社サイトの更新や改善を担当しているため、サイト制作を担当する方、保険のお客様対応をする方、更には保険会社の担当者さんなど、様々な方と関われる機会があります。

はい。まずそれぞれの分野のプロフェッショナルと関われるだけでもラッキーなのですが、その方々から『できるかわからないけどこうしたい』と頼りにしていただけていることが嬉しいです

ありがたいです…！これからも限界を決めずにより多くのアイデアを実現していきたいです◎

私が所属するチームには、WEB担当以外にもデザイナーさんやコーダーさん、プログラマーさんもいらっしゃるのですが、豊富なご経験と日々アップデートされる知識やスキルに、毎日刺激をいただいています

チーム内では“誰の担当領域か”があまり決まっていないのですが、それぞれがはじめてのことに手を挙げているお姿、またお任せしてくださるマネージャーのお姿がとてもかっこよく私も皆さまに続きたい！という思いで頑張ることができています

その視点持ってなかったです…！ちょっと恥ずかしいかもしれません…