保険代理店向けRPAツール
GAINA Automationとは
火災保険・自動車保険の満期更新を基点とした煩雑な保険代理店業務を自動化。
下記業務に特化した専門RPAです。
新規見積り
申込書の作成満期更新
申込書の作成満期時の
他社見積り
申込書の作成契約計上
満期契約の
一括管理
オンプレミスRPA
自社で構築したシステム内や各パソコン上でロボットが稼働し、設定した業務を自動化します。
データが内部ネットワークに保存されるため、外部からのアクセスが制限され、セキュリティが向上します。
※ 本サービスはUiPath社のRPAソリューションを
活用しております。
UiPathはUiPath社の米国および
その他の国における商標です。
<3分でわかる!GAINA Automation>
この音声は動画制作会社VIDWEBのボイスゲートを利用しています(https://vidweb.co.jp/)
保険業界の課題
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圧倒的な労働力不足
保険業界では人材不足が深刻であり
他の業界と同様に、2024年以降の
労働力が不足すると予想されている(2018年10月23日 労働市場の未来推計 2030より)
-
働き方改革実現
過重労働回避、超過勤務削減2019年より労働基準法が改正され
超過勤務時間に上限規制が適用される -
正確性の確保
人為的なミスによる顧客の不安解消相次ぐ業務ミス、人為的なチェックに
頼るのはもはや限界
保険業界では、恒常的な人手不足の中、生命保険協会による代理店業務品質評価の運営が開始されるなど業務品質と業務スピードの向上が求められています。
また比較推奨が必要になることも含め、IoTを用いた業務の効率化は待ったなしの課題となっています。
POINT
2025年問題!
契約満期が大量到来!
火災保険の最長契約が10年から5年へと短縮
自然災害の増加に伴う保険料の値上げ
多くの契約が次々と満期を迎える
保険内容の見直しや他の保険の切り替え検討
ニーズの増加
RPAによる自動化で
多くの課題を解決へと
導きます
RPAとは?
RPA(Robotic Process Automation) とは、
私たちが日々行っているパソコン上での一連の作業を効率化してくれる"ソフトウェアのロボット"です。
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慢性的な人手不足
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属人的に
なっている業務 -
単純作業における
人的ミス
…ただし、一般的なRPAでは
業界特有の業務にフィットさせる
ことが困難
GAINA Automationなら
火災保険・自動車保険の
保険代理店業務に
最適な形で自動化が可能
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専門的な
業務に対応保険代理店の業務フローを把握しているため
細かな要望に応じたRPAを構築可能 -
カスタマイズ
不要お客様のニーズに合わせたRPAをご用意
すぐ業務に取り入れていただけます -
円滑な
サポート業務内容を熟知したスタッフが対応するため
要望のヒアリングもスムーズです -
ハードウェアの
提供RPAを搭載したパソコンを一緒にご提供
煩雑な設定や導入作業は不要です
3つの
デジタルレイバー効果
GAINA Automationは、保険代理店で効果的に
機能するRPAの活用方法を
3つの観点で絞り込んで提供します
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1業務効率化
一般的な代理店での事務作業を
作業単位で認識し、年業務時間を削減 -
2業務品質向上
入力ミス、確認漏れ防止などで
業務の質を改善 -
3収益向上
算定漏れや請求漏れ防止など
事業の収益の向上に貢献
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1業務効率化
代理店業務におけるRPAの対象業務は平均20~35程度
1業務当たりの平均削減工数は80時間/年GAINA Automation の活用により、
トータル2,000~2,400時間/年程度の業務削減が可能!-
専任スタッフ2~3名分の人件費
削減を実現- 既存契約情報の取得と転記
- 比較推奨見積作成のため入力
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弊社の場合12,500時間/年の
業務削減を実現- 満期契約確認、及び名寄せ作業
- 計上手続きの自動化
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2業務品質の向上
新規の見積り作成から満期申込みまでの作業の標準化に貢献
顧客への対応タイムラグが解消され、早期ネクスト・アクション提案が可能に!- ヒューマンエラー
の削減 - 一貫した作業品質
- 24時間365日
稼働可能 - 複雑な業務の処理
- 迅速な対応
- 従業員の負担軽減
による
品質向上
業務の自動化が進み、ミスの削減、一貫性のある作業が可能になります。
これにより、業務の品質が向上し、顧客満足度の向上や信頼性の強化が実現します。 - ヒューマンエラー
-
3収益向上
算定可能な定期文書作業と計上までの自動化で収益向上
- 1. 業務の自動化によるコスト削減
- 2. 業務のスピード向上
- 3. エラーの削減
- 4. リソースの最適化
- 5. スケーラビリティ
収益向上を実現!
算定可能な定期文書作業
算定可能な定期文書作業とは、定期的に発生する業務や手続きに関連する作業のうち、その作業の実行が容易に計画・管理できるものを指します。
これには、一定のパターンやルールに従って実施される定型的な手順や手続きを文書化するものが含まれます。<具体例>
■満期日のお知らせ送付
■契約者との連絡
■契約内容の見直し
■更新手続きの完了
保険代理店での活用事例
新規見積り申込書の作成
保険会社代理店システムでの新規見積り申込書作成について、
各社同条件相当の見積り作成ならびに申込書出力までを自動化するRPA活用事例です。
火災保険に関しては、既に東京海上日動、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、損保ジャパンの4社に対応済み。
順次、対応可能な保険会社を追加していきます。
自動車保険に関しても、火災保険と同水準に対応予定。
満期更新申込書の作成
共同ゲートウェイとの連携により、契約データ取得から満期更新申込書の作成までを自動化が可能
満期時の他社見積り申込書の作成
満期時の継続契約を含む見積り申込書作成について、
各社同条件相当の見積り作成ならびに申込書出力までを自動化するRPA活用事例です。
契約者情報は既存の顧客管理データベースなどで管理する顧客情報を基点にRPAを活用
契約計上
GAINA Automationを用いて申込までが完了した契約者情報は
リストにチェックを入れてボタンをクリック、2アクションで計上が完了。
計上までの工程を効果的に管理し、作業が分断されずに完了可能させることが効率化の要となる
満期契約の一括管理
契約データは、NTTデータ保険会社共同ゲートウェイを通じて
各保険会社から提供されるデータを自動で取込み。
また、新規・更改はもちろん、異動・解約などの変更もデータ取り込みの際に自動更新。
効果的に満期契約を管理できます。
乗合各社の契約を一括して管理できるので、満期契約の把握をスムーズに行えます。
導入までの流れ
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STEP1
お問い合わせ
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STEP2
サービス紹介&ご要望
ヒアリング-
お客さま
弊社
-
自動化業務の
選択自動化事例の
提示 -
対象業務の
優先順位付け、
スケジュールや
サポートなどの
打合せ -
操作感の確認
業務整理ロボ作成
伴走サポート
疎通検証など -
導入要件を
満たすかの検証不足情報の
提要や
効果検証の支援 -
導入判断
導入の場合は、
運用保守
オンボーディング
の打合せ
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STEP3
わかりやすく
お見積り -
STEP4
お申込みご契約
-
STEP5
サービス開始
価格
GAINA Automationは、
ご要望により無駄のない料金プランを
ご提案しています。
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