私達の仲間を紹介します。

A・H

2014年7月入社携コールセンター
スーパーバイザー

仕事のやりがいは?

3年前から始まったコールセンター事業は、まだまだ拡大途中です。その中で日々拡大を感じながら業務に就けるので、自分の成長とともにやりがいを感じます。

担当している仕事は?

コールセンター事業のスーパーバイザーをしております。
コールセンター全体、またはチームごとのKPIの管理や、社員やアルバイトさんのモチベーション管理、教育が主な仕事です。

入社した決め手は?

面接時に社内の雰囲気が明るくオープンであると感じ、この会社でなら精一杯頑張れると思い、決めました。

会社の好きなところは?

・社長が社員一人一人を気遣ってくださるところ
・社員の仲が良いところ

一日のスケジュール

10:00~  朝礼、1日のアポイントの目標件数をオペレーターと共有

10:20~  架電中のオペレーターのフォロー

13:00~  オペレーターのシフト管理

14:00~  昼食

15:00~  マネージャーとともにクライアント様との定例会議に出席

17:00~  クライアント様への報告

19:00~  業務終了後の日報の取りまとめ

19:30~  退社

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